Gfk


Il Gruppo GfK è oggi presente in Italia attraverso due diverse ragioni sociali: GfK Eurisko e GfK Retail and Technology che operano sotto l’unico brand GfK. Con un organico complessivo di 450 dipendenti, le due aziende forniscono i propri servizi ad oltre 900 aziende Clienti.

 

L’integrazione di queste due realtà e competenze distintive consente di fornire output ed insight a 360°, monitorando il comportamento dei consumatori prima, durante e dopo il processo di acquisto sia sul versante qualitativo-esperienziale che su quello oggettivo e quantitativo, attraverso la misurazione dell’esposizione ai Media e alla comunicazione, la rilevazione degli acquisti sui punti di vendita, e l’esperienza d’uso dopo l’acquisto.

 

GfK è in grado di fornire analisi strategiche ed approfondimenti globali indispensabili, integrati dalle conoscenze del mercato locale relative ad oltre 100 Paesi.

Attraverso l’uso di tecnologie innovative ed avanzate metodologie statistiche, GfK trasforma i ‘Big Data’ in conoscenza, permettendo ai Clienti di migliorare il proprio vantaggio competitivo attraverso una più approfondita comprensione delle scelte dei consumatori e delle loro esperienze.

 

GfK Eurisko è la ragione sociale della divisione Consumer Experience di GfK in Italia.

 

A questa divisione fanno capo i servizi Custom Research, Ad - Hoc Research e Consumer Panel. GfK Consumer Experience svolge indagini che coprono l’intero panorama della ricerca sociale e di mercato. La conoscenza del consumatore in quanto responsabile dell’atto di acquisto è resa possibile attraverso l’analisi delle attitudini, dei comportamenti, delle motivazioni e delle modalità di acquisto, esplorate attraverso l’applicazione di affidabili metodologie di ricerca che vengono costantemente migliorate attraverso lo sviluppo di strumenti di approccio alle percezioni dei consumatori rispetto a marche e servizi sempre più sofisticati, e l’integrazione con i prodotti del Gruppo GfK.

Alcune delle ricerche sviluppate da GfK Consumer Experience (Sinottica, STP, Media Monitor, MultiFinanziaria, New Media Internet) hanno conquistato, negli anni, crescente credibilità diventando un riferimento irrinunciabile per gli operatori del settore.

La lunga esperienza nella ricerca psicografica si è tradotta nell’approccio Sinottica TSSP (Total Single Source Panel), che costituisce la piattaforma più avanzata di comprensione delle relazioni tra individui e Media, in particolare per quanto riguarda l’evoluzione digitale.

 

Tra le attività istituzionali di GfK Consumer Experience ricordiamo l’organizzazione di seminari rivolti principalmente alle aziende Clienti e la produzione editoriale: la newsletter ‘5minuti in Tortona 33’ e la ormai storica pubblicazione quadrimestrale ‘GfK Social Trends’.

 

GfK Eurisko, tra i fondatori di Assirm, opera secondo i codici deontologici ESOMAR ed è certificata ISO 9001:2008 per i servizi connessi alle ricerche di mercato.

 

Official Market Research Sponsor di Expo Milano 2015.

GfK è l’unico fornitore ufficiale delle informazioni che riguardano i visitatori di Expo Milano 2015. Partner di Expo Milano fin dal 2012, ha realizzato ricerche sulle potenzialità dell’evento e sulle attese del pubblico Italiano ed internazionale.

 

Settori e Prodotti

GfK Consumer Experience ha sviluppato negli anni conoscenze specialistiche nei diversi settori nei quali il Gruppo GfK opera, affiancando alle competenze di settore servizi integrati nati dall’incrocio tra i singoli mercati oggetto di indagine e le diverse metodologie di ricerca applicate in modo trasversale.

 

Automotive

Consumer Goods

Energy

Financial Services

Healthcare

Media & Entertainment

Retail

Technology

Turismo

 

L’ampio portfolio di prodotti globali e locali offerti da GfK Consumer Experience e la sua esperienza pluriennale nelle ricerche ad-hoc e multi-Client consentono di rispondere in modo puntuale alle specifiche esigenze informative delle aziende clienti.

 

Consumer Panel - rilevazione continuativa dei consumi in un ampio campione rappresentativo delle famiglie italiane, primariamente orientate a prodotti di largo consumo, ma non solo. E’ integrabile con ricerche specifiche sugli shopper nei diversi touch-point;

 

BaCe - Brand & Customer Experience - applicazioni di ricerca per il Brand e la Comunicazione;

 

MOI - Marketing Opportunities & Innovation - applicazioni dedicate allo sviluppo dei prodotti ed allo sfruttamento delle potenzialità di mercato;

 

DMI - Digital Market Intelligence - soluzioni di ricerca attraverso strumenti di rilevazione digitali. Esplorazione dell’ambiente digitale come principale campo di osservazione.

 

Shopper Experience and Retail Performance - applicazioni focalizzate a indagare il processo e l’esperienza di acquisto dei consumatori su prodotti e canali;

 

Ricerche Qualitative - approfondimenti su tutto ciò che riguarda la psicologia delle persone e la loro relazione con prodotti, servizi, pubblicità e Media;

 

 Alcune tra le più importanti indagini Multi-Client:

 

Sinottica TSSP Total Single Source Panel - la piattaforma più avanzata di comprensione della relazione tra individui e Media nell’ambito digitale. Consente rapidità, efficacia ed efficienza nei processi decisionali, riducendone nel contempo la complessità. Fornisce dati sui mezzi attraverso un tracking geo-localizzato dei comportamenti e dei consumi, sia in casa che fuori casa, incrociandone i risultati con i consumi e gli stili di vita degli Italiani;

 

STP OnOff - Sinottica Tracking Pubblicità - la suite dedicata a verificare l’efficacia delle strategie di comunicazione On-line e Cross-mediale;

 

New Media Internet - studia da circa vent’anni la relazione tra gli utenti dei Media e i veicoli di comunicazione, sia classici che del mondo digitale;

 

 MultiFinanziaria Aziende - rappresenta l’unico sistema di monitoraggio periodico tuttora esistente che approfondisce i bisogni delle imprese in Italia e la loro relazione con l’intero sistema finanziario;

 

MultiFinanziaria Retail Market - il più esteso e aggiornato database sulle scelte finanziarie delle famiglie e degli individui: sentiment, relazioni e soddisfazione verso il mondo finanziario, orientamenti e propensioni future, dotazioni, strumenti di pagamento, ecc.;

 

MultiFinTrack - un sistema di monitoraggio e controllo degli investimenti in comunicazione: Brand Equity Index, ricordo, contenuto e gradimento della pubblicità, ecc.;

 

Climi di Consumo - un osservatorio trimestrale del sentiment dei consumatori verso il mondo dell’Economia, della Finanza, della Politica, del Mercato del Lavoro, dei prodotti e delle marche;

 

le Elites Italiane - una ricerca sulle ‘classi alte’ italiane dedicata alla comprensione delle logiche che caratterizzano questo target: valori, ruolo, driver di acquisto, ecc.;

 

i Modelli di Consumo dei Bambini e Pianeta Teen-Agers -mettendo in sinergia gli strumenti conoscitivi relativi a bambini ed adolescenti, le due ricerche consentono una visione completa ed integrata della parte più giovane e dinamica della società italiana. Nuovi bisogni, emozioni, atteggiamenti, culture di consumo, valori e mondi simbolici;

 

Senior - un’indagine cheidentifica i valori, gli atteggiamenti verso la vita e gli orientamenti di consumo, nonché le segmentazioni di questo target, sia generali sia settoriali (es. alimentari, finanziarie ...).

 

i Consumi degli Immigrati - uno studio approfondito sugli immigrati che vivono in Italia, portatori di nuovi desideri e di nuovi bisogni, ma anche di nuovi modi di consumare, percepire, decodificare, apprendere il mondo dei brand, dei prodotti, dei servizi e dei Media.


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